Siti Web
Assistenza tecnica, aggiornamenti, risoluzione dei problemi e miglioramenti per siti aziendali.
ASSISTENZA CLIENTI · CHERTRA
Supporto CherTra
Hai bisogno di assistenza con un prodotto, un sito, un’app o una soluzione CherTra? Siamo qui per aiutarti.
01 / SUPPORT
Come possiamo aiutarti
Applicazioni Mobile
Indicazioni su accesso, funzionalità, compatibilità e problemi segnalati.
CRM & SaaS
Supporto per flussi di lavoro, accesso agli account, integrazioni e problemi software.
CherTra Chat e prodotti
Assistenza per CherTra Chat e gli altri prodotti pubblicati da CherTra.
Strumenti AI & Automazioni
Supporto per flussi AI, strumenti collegati e automazioni dei processi aziendali.
Gestione Tecnica
Manutenzione, aggiornamenti delle piattaforme, integrazioni e cura tecnica continuativa.
Supporto generale
Non sai da dove iniziare? Raccontaci di cosa hai bisogno e indirizzeremo la richiesta.
02 / FAQ
Domande sul supporto
Come posso richiedere assistenza?
Scrivi a hello@chertra.com o usa la pagina Contatti. Indica il nome del prodotto o servizio e descrivi chiaramente la richiesta.
Quali informazioni devo inviare quando segnalo un problema?
Indica il prodotto o servizio, il dispositivo e le versioni del sistema operativo e del browser se pertinenti, screenshot se disponibili, una descrizione del problema e i passaggi per riprodurlo.
Offrite supporto per siti web realizzati da altri?
CherTra può valutare manutenzione, restyling, risoluzione di problemi e migrazione di un sito esistente. L’ambito dipende dal sito, dagli accessi e dai requisiti.
Offrite manutenzione continuativa?
La gestione tecnica e la manutenzione continuativa possono essere valutate per ogni progetto. Ambito e condizioni dipendono dalle piattaforme e dalle esigenze.
Posso richiedere modifiche o nuove funzionalità?
Sì. Invia obiettivi e requisiti; tempi e costi vengono valutati in base all’ambito e alla complessità.
Come funziona il supporto per CherTra Chat?
Scrivi a hello@chertra.com e descrivi il problema. Per problemi di account, includi l’identificativo pertinente e, se utile, i dettagli del browser o dispositivo.
Come richiedo la cancellazione dei miei dati?
Segui le istruzioni nella pagina Cancellazione dati. Puoi consultare anche l’Informativa sulla privacy per le informazioni sul trattamento dei dati.
Quanto tempo richiede una risposta?
Le richieste vengono gestite il prima possibile, in base alla complessità e alla priorità. Non è garantito un tempo di risposta fisso.
Posso richiedere assistenza in altre lingue?
Il sito CherTra è disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Indica la lingua che preferisci quando ci contatti.
03 / CONTACT
Come possiamo aiutarti?
Raccontaci brevemente il tuo progetto o la richiesta di assistenza.