Cómo solicitar soporte para una app
Para soporte de app, incluye el nombre de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y capturas de pantalla si es posible.
Describe qué ocurrió, qué esperabas que ocurriera y cualquier paso que ayude a reproducir el problema.
Soporte general
Chertra puede publicar varios productos con el tiempo. Los detalles de soporte pueden variar por app, juego o herramienta, y se podrán añadir instrucciones específicas más adelante.
FAQ
¿Chertra ya tiene productos publicados?
Este sitio está preparado para futuras apps, juegos, herramientas web y plugins de Chertra. Las páginas de producto se añadirán cuando los productos estén listos.
¿Cómo informo de un error?
Escribe a hello@chertra.com con el nombre de la app o herramienta, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, capturas si es posible y pasos para reproducir el problema.
¿Dónde puedo solicitar la eliminación de datos?
Usa la página Eliminación de datos o escribe a hello@chertra.com con el nombre de la app o herramienta y el identificador de cuenta o email, si aplica.